اگر تجربه ناخوشایندی مانند تأخیر، لغو پرواز یا تغییر ناگهانی زمان پرواز داشته‌اید و قصد دارید حقوق خود را از طریق دادگاه یا شکایت رسمی پیگیری کنید، آگاهی از مدارک و اطلاعات لازم می‌تواند روند کار را برای شما تسهیل کند.
🔑 مدارک موردنیاز برای پیگیری حقوقی:
1️⃣ اطلاعات پرواز:
شماره پرواز.
تاریخ و ساعت پرواز (مبدأ و مقصد).
نام شرکت هواپیمایی.
2️⃣ مدارک شناسایی:
تصویر کارت ملی و شناسنامه.
شماره ملی و تاریخ تولد (برای تنظیم وکالت‌نامه در صورت نیاز).
3️⃣ اسناد مرتبط با پرواز:
اسکن یا تصویر واضح بلیت‌ها (رفت و برگشت).
کارت پرواز (در صورت موجود بودن).
4️⃣ مستندات مالی:
رسید پرداخت هزینه بلیت.
مستنداتی از هزینه‌های جانبی ایجادشده (مانند رزرو هتل، تغییر برنامه، یا کنسلی).
5️⃣ شرح دقیق ماجرا:
توضیح کوتاه و واضح از مشکل پیش‌آمده (مانند تأخیر، لغو یا تغییر پرواز).
پیام‌ها یا ایمیل‌های دریافتی از شرکت هواپیمایی در خصوص تغییرات پرواز.
6️⃣ گزارش مشکلات روانی یا مالی:
ارائه گواهی پزشکی یا مستندات دیگری که نشان‌دهنده تأثیر تأخیر یا تغییرات پرواز بر زندگی شما باشد.
چرا این مدارک مهم است؟
برای شکایت رسمی: این اطلاعات به شما کمک می‌کند که شکایت خود را به‌صورت مستدل و قوی ارائه دهید.
برای تنظیم دادخواست: اسناد و مدارک، پایه تنظیم دادخواست و لوایح حقوقی شما هستند.
برای ارائه در دادگاه: داشتن مدارک کامل، شانس موفقیت شما را در روند قضایی افزایش می‌دهد.
پیام من به شما:
همه ما به‌عنوان مسافران، حق داریم از خدماتی که هزینه آن را پرداخت کرده‌ایم به بهترین نحو بهره‌مند شویم. اگر حقی از شما ضایع شده، با جمع‌آوری مدارک و تنظیم یک شکایت مستدل، می‌توانید حقوق خود را از طریق قانونی دنبال کنید.
📩 سؤالی دارید یا نیاز به کمک در تنظیم شکایت دارید؟ با من در میان بگذارید.