سبدکالا

علی رغم همه ملاحظات مدیریتی، عرضه کالا و یا خدمات و رساندن آن به مشتریان نهایی توسط بنک داران، دلیل بقا و دوام یک صنعت تولیدی و یا خدماتی است . گاهی مصرف کننده نهایی یک محصول و یا خدمات، مجموعه ای خاص است که متقاضی کامل تولید ، خدمت و یا محصول به حساب می آید لکن در اینگونه موارد موفقیت بهیج وجه با شاخص های سنجش معمولی برای آن مجموعه قابل اندازه گیری نیست بلکه زمانی قابل سنجه است که ارتباط عرضه با متقاصی انحصاری بهر دلیلی قطع شود، حال باید دید آیا آن مجموعه قدرت ادامه بقارا دارد یا خیر؟ بنابر این اصولا شرکت های موفق به هیچ وجه خود را تک مشتری نکرده و روش های تجاریشان را با مشتریان مدیریت می کنند . در حقیقت همه شرکتهای موفق با یک روش مشابه عمل می کنند .روشی که آنها را مجاب می کند تمام تخم مرغ هایشان را در یک سبد قرار ندهند تا در لحظات بحرانی، لطمه اقتصادی وارده ویران کننده نباشد . برای مثال در صنعت حمل و نقل هوایی مشتریان را به سه دسته کلی فروش برنامه ای، چارتری و بازرگانی تقسیم می کنند و ترکیب این سه روش فروش عامل دوام بازار این مجموعه های خدماتی به حساب می آید. در برهه ای از زمان گرایش به یک روش از سه روش نامبرده ممکن است مفید باشد اما نگرش های بلند مدت، مدیران موفق را اقناع می کند که به یک روش روی نیآورند و ترکیب سه روش فروش را بهترین گزینه توزیع خدمات خود بدانند . یادمان باشد برای بقای صنعت و یا خدمات، توزیع محصول از درجه بالایی بر خوردار است و در توزیع باید سبدهای مختلف را حفظ کرد تا بحرانها و انصراف ها تهدیدی برای شرکتها محسوب نشود.

عبدالکریم نعناکار