بایدهای حقوقی بازاریابی رقومی

زمان مطالعه: 3 دقیقه

در عصر دیجیتال همه‌چیز تغییر کرده است حتی حقوق (حق و تکلیف) اشخاص نیز دستخوش تغییرات اساسی بسیاری شده به‌گونه‌ای که قواعد و قوانین متنوعی برای مدیریت و حکمرانی فضای مجازی تأسیس و یا توسعه داده‌شده‌اند.

دیجیتال‌مارکتینگ یا بازاریابی بر اساس ابزارهای رقومی یکی از شاخه‌های بسیار مهم برای توسعه فعالیت‌های دیجیتالی و فضای مجازی است به‌طوری‌که بسیاری از سکوهای (پلتفرم‌های) داخلی و بین‌المللی با اساس توسعه این بخش ایجاد و مورد بهره‌برداری قرار گرفته‌اند، پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی مانند فیس بوک و اینستگرام و همچنین ابزارهای بهبود وضعیت سایت‌های اینترنتی (SEO)، ارتقاء رتبه در موتورهای جستجوگر، بالا بردن تجربه کاربری از برنامه‌ها و سایت‌ها، طراحی، بازآرایی و چیدمان خدمات قابل‌ارائه و همچنین استفاده از ابزارهای نوینی چون هوش‌مصنوعی، اینترنت اشیاء و ایجاد شبکه‌های پیچیده اطلاعاتی از مواردی هستند که می‌توان از دیدگاه حقوقی نیز به آن‌ها نگریست.

با توجه به اینکه شناخت ابزارهای دیجیتال‌مارکتینگ و نحوه مواجه با آن برای سیاست‌گذاری کلان و وضع قانون از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است می‌بایست رشته‌های و مهارت‌های مرتبطی با این رشته ایجاد و ترویج گردد، ازاین‌رو کشورها برای مدیریت این بخش از کسب‌وکارها و همچنین صیانت از حریم خصوصی اشخاص و حفاظت از اقشار متنوع و آسیب‌پذیر جامعه و همچنین تضمین وجود رقابت سالم و جلوگیری از انحصار و پرداخت مالیات قوانینی را مورد تصویب قرار داده‌اند و این قوانین گاه مانند GDPR در حوزه یک منطقه جغرافیایی مانند اتحادیه اروپا یا دستورالعمل‌های بین‌المللی چون دستورالعمل‌های UN/CEFACT و یا قوانین داخلی کشورها نمود پیدا می‌نماید.

در ایران نیز دو نوع قانون برای مدیریت فضای تبلیغاتی مخصوصاً در فضای مجازی مورد تصویب قرارگرفته است، یک دسته از این قواعد به‌صورت مطلق بوده فرقی فی‌مابین فضای مجازی و غیرمجازی را قائل نبوده و برخی نیز مختص فضای مجازی تصویب‌شده‌اند.

به‌طور مثال مطابق قانون مالیات‌های مستقیم هر شخصی که درآمد و سود داشته باشد من‌جمله اقدامات و عملیات مرتبط با دیجیتال‌مارکتینگ باید مالیات قانونی خود را به دولت پرداخت نماید، یا بر اساس قانون تجارت الکترونیکی تبلیغ و بازاریابی برای کودکان و نوجوانان زیر سن قانونی به موجب ‌آئین‌نامه‌ای است که باید به تصویب هیئت‌وزیران برسد از طرفی مطابق قانون تبلیغ شغل‌هایی چون پزشکی، حسابداری، وکالت و امثال آن ممنوع است و البته این در حالی است که در فضای مجازی کشور به‌وفور شاهد چنین تبلیغاتی هستیم از طرفی وجود شورای عالی فضای مجازی و مرکز ملی فضای مجازی به‌عنوان مراجع بالادستی سیاست‌گذار درزمینهٔ فعالیت در فضای مجازی بستری را ایجاد نموده است تا قواعد لازم در این زمینه تعیین و تصویب گردد.

درهرحال آنچه مورد تأکید است این است که با توجه به زیرساخت‌های لازم داخلی و بین‌المللی و لزوم استفاده از ابزارهای لازم مارکتینگ برای ایجاد رقابت و اطلاع‌رسانی به مخاطبان آن چیز که از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است ایجاد انجمن‌های صنفی و اتحادیه‌های تخصصی است که می‌تواند به شناسایی خلأهای قانونی و الزامات قانونی مبادرت ورزیده و به‌عنوان یک مستشار امین و حرفه‌ای نسبت به تبیین قواعد و قوانین اقدام نماید.

دیجیتال‌مارکتینگ به‌عنوان یکی از ابزارهای بسیار مهم در حوزه ایجاد اقتصاد دیجیتال می‌بایست به‌صورت رسمی در اسناد حقوقی کشور مورد توجه قرارگرفته و حدودوثغور آن و نحوه ظهوروبروز آن مورد ارزیابی و تبیین قرار گیرد، زیرا درصورتی‌که تعریف دقیقی از این فعالیت حقوقی صورت نپذیرد انجام فعالیت‌های مرتبط با آن با هاله از ابهامات متنوع مواجه خواهد بود، ابهامات چون تعریف شغل، جایگاه، تأثیر آن بر منابع، رعایت آن با الزامات بالادستی، نقش فرهنگ اسلامی و ایرانی در ترویج محصولات و خدمات، ضمانت اجرای قواعد و مسائل فرهنگی چون مهندسی فرهنگی، تهاجم فرهنگی، تعامل فرهنگی، رعایت اصول اسلامی چون پرهیز از مصرف‌گرایی، اسراف و تبذیر نیز از مواردی است که می‌بایست مطابق قانون برای این رشته از فعالیت‌ها به شکل یک پیوست فرهنگ تهیه و تصویب گردد.

از این‌رو امید است با ایجاد نهادهای صنفی و بهره‌مندی از متخصصان حوزه‌های مختلف شاهد ایجاد موجی علمی برای عملی نمودن قانونی اهداف و چشم‌اندازهای دیجیتال مارکتینگ در ایران باشیم.

|    

خرگوش و لاکپشت

زمان مطالعه: 3 دقیقه

داستان 🐰 و 🐢 را همه ما بارها و بارها شنیده، دیده و یا خوانده ایم، کلیت داستان از این قرار است که 🐰 به توانمندی خود مغرور شده و 🐢 با سعی و تلاش خود مسابقه را برنده و پیروز میدان می گردد.

نتیجه یکم:

رهرو آن نیست که گه تند و گهی خسته رود

 رهرو آنست که آهسته و پیوسته رود[۱]

اما این پایان داستان نیست، این داستان دارای مضامین اخلاقی و کارکردی بسیاری است که می توان از آن در بسیاری از زمینه ها استفاده کرد.

و اما ادامه داستان …

🐰 داستان پس از این شکست، با خود می اندیشد و دلیل شکست را در خود جستجو می کند، او متوجه می شود که قابلیت های وی کم نبوده و توانایی های او در مقایسه با 🐢 نیز بسیار بالا بوده است بلکه دلیل اصلی شکست، قاطع نبودن و تنبلی است که وی به آن دچار شده، لذا تصمیم میگیرد یک بار دیگر 🐢 را به مبارزه بطلبد، 🐢 نیز به دلیل غرور از پیروزی مسابقه را برای بار دوم می پذیرد.

این بار 🐰 پس از سوت آغاز مسابقه با سرعت و اطمینان من البدو الی الی ختم با سرعت مسیر مسابقه را طی نموده و اینبار برنده مسابقه می گردد.

نتیجه دوم:

هنگامی که تصمیم می گیری، با قاطعیت آن را به انجام برسان.

 فَإِذَا عَزَمْتَ فَتَوَکَّلْ عَلَى اللَّـهِ [۲]

و اما ادامه داستان …

این بار 🐢 داستان وقتی متوجه می شود که اصالتاً به علت ماهیت ساختاری خود توان برد مسابقه را ندارد، اندکی به فکر فرو میرود، او ابتدا شناخت کافی از خود به دست می آورد و بار دیگر برای غلبه بر 🐰 چاره اندیشی می نماید، برای غلبه بر محدودیت های و استفاده از قابلیت های خویش، اندکی در مسیر مسابقه تغییراتی ایجاد می کند و بار دیگر 🐰 را به مبارزه می طلبد، 🐰 نیز این مبارزه را قبول می کند و هر دو پس از دمیده شدن به سوت آغازین، مسابقه را شروع می نماید، 🐰 با سرعت هر چه بیشتر مسیر را طی طریق می کند تا به یک برکه آب می رسد و چون نمی تواند از برگه عبور کند توفق کرده و به فکر فرو میرود و انواع راه های پیش رو را بررسی می کند در همین اثناء 🐢 به برکه می رسد و خود را درون آب انداخته و عرض برکه را طی و مسابقه را به نفع خود به اتمام می رساند.

نتیجه سوم:

توانایی های خود را دریاب و با علم به استعداد و شناخت درونی خود برنامه ریزی کن و آگاه باشیم که برخی افراد در برخی از امور بر برخی دیگر برتری دارند

لَا تُکَلَّفُ نَفْسٌ إِلَّا وُسْعَهَا[۳] و انظُرْ کَیْفَ فَضَّلْنَا بَعْضَهُمْ عَلَىٰ بَعْضٍ[۴]

و اما ادامه داستان …

پس از انجام سه بار مسابقه دیگر 🐰 و 🐢 با یکدیگر دوست می شوند و به این نتیجه می رسند که برد و باخت هر یک نشانگر برتری آنها بر دیگری نیست لذا تصمیم می گیرند اینبار  با کمک یکدیگر مسیر مسابقه را طی نمایند و از قابلیت های هم استفاده نموده و مسیر را در کوتاه ترین زمان ممکن و با بهترین شیوه به پایان برسانند، لذا در مسیری که 🐢 طراحی کرده بود یکبار دیگر مسابقه می دهند، اینبار 🐢 سوار بر 🐰 با یکدیگر خود را به برکه می رسانند و سپس 🐰 سوار بر 🐢 از عرض برکه عبور می کنند و …

نتیجه چهارم:

مزیت کار گروهی در این است تا افراد با شناخت از خود و دیگران بهترین شیوه ها را برای رسیدن به هدف انتخاب نمایند، و وجود استعداد، توانمندی و هوش به تنهایی نمی تواند مزیت محسوب گردد، بلکه این تعاون در کار است که به خودی خود و فارغ از نتیجه دارای ارزش است.

نَحْنُ قَسَمْنَا بَیْنَهُم مَّعِیشَتَهُمْ فِی الْحَیَاهِ الدُّنْیَا ۚ وَرَفَعْنَا بَعْضَهُمْ فَوْقَ بَعْضٍ دَرَجَاتٍ لِّیَتَّخِذَ بَعْضُهُم بَعْضًا سُخْرِیًّا[۵]

[۱] – سعدی

[۲] – آل عمران/۱۵۹

[۳]  – بقره / ۲۳۳

[۴] – اسراء / ۲۱

[۵] – زخرف / ۳۲

|     

درس هایی از پدرم ۲۶

زمان مطالعه: 2 دقیقه

چرخش شغلی

“JOB ROTATION”

وجود کارکنان و مدیران زبده را از مهمترین منابع یک سازمان و یا یک شرکت میتوان بر شمرد که مهارت های کاری آنها از عوامل موفقیت آن مجموعه محسوب می شود. گرچه آموزش را از ارکان ترقی سازمان برشمرده اند و در مورد آن گفته اند، آموزش در حقیقت خود مدیریت است بدین معنی که بدون آموزش کارکنان پایه های مدیریت هم متزلزل می شود و به مخاطره می افتد اما آنچه در اغلب بحران ها گره گشاست تبحر کارکنان و مهارت آنها در انجام کار است . فرض کنید در یک شرکت تولید کننده صنایع غذایی یکی از کارکنان با آموزش های لازم تهیه سس کچاب را فرا گرفته باشد ولی آنکه میتواند بهترین سس را تولید کند ماهرترین فرد است که افزایش آموزش ها میتواند به تبحر او کمک شایانی نماید. برای دستیابی به این مهارت ها و حفظ این تبحرها در لحظات خاص و بحرانی دو راه تعریف کرده اند.
اول: روش جایگزین سازی
دوم : روش چرخش شغلی
در راهکار اول گاهی سازمان و یا شرکت مجبور به افزایش منابع انسانی خود است و گاهی نیز جهت انجام آن به مدیران و کارکنان فضایی انتقال می یابد که شخص احساس امنیت شغلی را از دست می دهد اما در راهکار دوم حس همبستگی و مشارکت کارکنان نسبت به سازمان تقویت یافته و انعطاف پذیری و نقد پذیری لازم در کارکنان نیز ایجاد می شود .
چرخش شغلی یکی از روشهای بسیار موثر برای گسترش افق دید کارکنان است که به وسیله آن می توان افرادی را که جزیی نگر هستند و دیدشان تنها به حوزه کاری خودشان محدود می گردد را به افرادی کل نگر تبدیل کرد که مسائل را در ابعاد وسیع تر بینند و درک کنند.
چرخش در مشاغل، فرایندی است که طی آن کارکنان یک سازمان در سطوح مختلف در مشاغل هم خانواده به صورت جابجایی انجام وظیفه می نمایند و از تک بعدی شدنشان جلوگیری می کند.
حتما مشاهده کرده اید در شرایط معمولی که هر فردی مسئول یک شغل است ، مهمترین بخش در سازمان را محدوده خود می داند و به راحتی نارسائیها وکم کاریهای خود را به دیگران نسبت می دهد و متصور است که بیشترین حجم کاری در حوزه ی او اتفاق می افتد ولی وقتی در نظام چرخش شغلی، یک نفر چند شغل را فرا گرفته است دیگر جایی که نارسائیها و کم کاریها را بدان نسبت دهد نمی بیند و متوجه میشود که حوزه های دیگر به همان اندازه که در شغل قبلی مهم بوده در نتایج کاری اثر گذار است و گاهی نیز سازمان و کارکنان ، استعداد ها و توانایی انجام بهتر شغل را در دیگری کشف می نمایند.
یادمان باشد در چرحش شغلی ضمن ارزش دادن به مدیران و کارکنان به عنوان منابع مهم انسانی، ادامه کار را در کلیه بحران ها تضمین کرده و تعداد نیرو را نیز در بهترین وضعیت نگهداری کرده ایم.

عبدالکریم نعناکار

|