آیا می‌دانستید به‌عنوان یک مسافر هواپیمایی، حقوق مشخصی دارید که از سوی قوانین داخلی و بین‌المللی تعیین شده‌اند؟ در اینجا به مهم‌ترین حقوق شما بر اساس مقررات ایران اشاره می‌کنیم:
📜 حقوق شما بر اساس قانون:
۱️⃣ قانون هواپیمایی کشوری و مسئولیت مدنی:
شرکت‌های هواپیمایی موظف به حفظ امنیت و جبران خسارات احتمالی مسافران هستند.
۲️⃣ مصوبه حقوق مسافر (۱۳۹۴):
تأخیر پرواز:کمتر از ۲ ساعت: پذیرایی سبک.
2 تا ۴ ساعت: پذیرایی مناسب‌تر و امکان تغییر پرواز.
بیش از ۴ ساعت: پرداخت خسارت یا استرداد هزینه بلیط.
لغو پرواز: بازپرداخت هزینه یا جایگزینی پرواز.
حفظ حقوق بار: مسئولیت حفظ و تحویل صحیح بار بر عهده شرکت است.
🌍 قوانین بین‌المللی:
کنوانسیون ورشو و مونترال:
این مقررات به‌طور خاص مسئولیت شرکت‌ها در حوادث، تأخیرها، و آسیب به بار مسافران را تعیین می‌کند.
✅ چگونه از حقوق خود دفاع کنیم؟
مدارک سفر را نگه دارید: بلیط و سایر اسناد شما سند حقوقی هستند.
مشکل را ثبت کنید: اطلاعات مربوط به تأخیر یا آسیب را دقیق یادداشت کنید.
پیگیری کنید: از طریق سازمان هواپیمایی کشوری یا واحد حقوقی شرکت مربوطه شکایت کنید.
حقوق شما به رسمیت شناخته شده است؛ پس با آگاهی از آن‌ها، تجربه سفرتان را بهبود دهید! 🌟
📩 نظر شما چیست؟ آیا تا به حال از حقوق مسافرتی خود استفاده کرده‌اید؟